伴随着人们生活水平的提高、互联网的飞速发展，人们接受信息的速度、宽度和广度不断扩展，传统产品已无法满足人们的需求，消费者更加关注产品的“性能比”和商家服务水平。由此可见，消费需求的转变将会直接影响市场产品的销售，因此，小家电企业在发展过程中，要立足市场需求，不仅要做好产品，更要关注服务。

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　　产品性能要完善

　　产品是企业的对外名片，有好的产品才有好的口碑，才有忠实的消费者。众所周知，小家电产品是家庭装修必备的材料。曾经，消费者觉得小家电产品可以正常使用就好了，但随着人们对健康要求更严格，在选购这类产品时，越来越多的消费者更加倾向于选择那些环保性能更好的，大品牌的产品自然更多的受到青睐。

　　随着消费升级的进一步深入，这种局面会更加明显。因此，在此之前，小家电企业需要提前做好准备，打好产品持久战。首先，小家电企业需要树立品牌意识，在这个“品牌大过天”时期，拥有响亮的小家电十大品牌名号是推销产品的一大手段;其次，小家电产品需要有过硬的质量作支撑，提高生产技术则刻不容缓;最后，小家电企业需要完善好自己的产品性能，提高研发水平，把“性能比”做到极致。

　　产品服务人性化

　　消费升级更多的体现在消费模式由导向型转化为服务型，也就是说我们的社会正进入服务化社会。从小家电行业角度出发，就是小家电企业必须要以高服务水平来夺得市场。完全以产品获胜的时代已经不复存在了，在好产品基础上，增加服务技能才能帮助企业赢得消费者的认可。

　　作为实业的一个代表，小家电市场服务仍是一个弱项。当前，小家电企业需要加强销售人员的培训，使之以更饱满的精神、最专业的解说让消费者充分感受到企业的用心，真正获得自己想要的。同时，小家电产品的后期售后也要做好同步，积极解决消费者的问题，维护好企业与消费者之间的友好关系。如此人性化的服务才能帮助企业积累好感度，获得市场好口碑。

　　总的来说，现今我国家电行业正处于洗牌的关键时期，如何平安度过洗牌浪潮，并且占据一席之地，是每个企业都必须思考的问题，因此，小家电企业在此关键时期，应做到产品与服务并重，方能立于不败之地。