从基层导购到终端管理层，从市场营销到商场实战，从职业经理人到刚柔并济的超级辣妈，身为法恩莎卫浴职业经理人的薛娜从未逊色于对手。她形容自己的职业生涯一直处在商场的风口浪尖上，在建材领域多年，她的经历不知不觉为她的付出写出了与时俱进的篇章。

图：法恩莎卫浴职业经理人 薛娜

　　成功需比别人多付出一点

　　与薛娜的采访约在一省到底促销活动后。再次见到薛娜时，印入眼帘的是她一身精致的职业装搭配率性的卷发，简约中透露出北方姑娘少有的柔情。这股和煦优雅的气质，既不令人觉得生疏，也不过于热情。这样一个女孩是怎样从新手菜鸟蜕变成名声大噪的职业经理人?带着诸多的疑问，我们开始了对本期的访谈。

　　值得一提的是，薛娜的职业之路并非一蹴而就的。2007年，因为家里的房子急需装修，薛娜顿时成了热锅上的蚂蚁。没有缺乏装修知识，又害怕买被坑，这可难倒了当时的她。于是，行事大胆的她决定要进军建材业一探究竟。在一次偶尔的机会下，一路误打误撞的她顺利进入了建材行业并成为了一名普通的法恩莎卫浴导购员。

　　随之而来的问题如同雪花飘来。“如何快速成单?如何让客户选择自己的产品?如何维护客情关系?如何....”这些棘手又头疼的疑虑很快找上了薛娜，面临完全不同的跑道、陌生的企业环境，生性倔强的她并没有退缩。随后，她开始潜心钻研各种销售技巧和查询建材行业最新动态，了解并掌握产品的属性及优点好处。因为她知道，自己的梦想远远不限于此。“我要做最好，就要业绩最高、要成交最多、要客户最多、要打最多的电话、要……别人付出8小时，我就付出9小时。始终相信有一天自己会成为第一名!“勤能补茁，对自己要狠一点!”时隔几年，回忆最初的这段经历薛娜并没有感叹。而是坚持的认为，成功只需比别人多付出一点!

　　做刚柔并济的管理者

　　随着法恩莎卫浴市场的不断扩大，薛娜在工作上的突出表现很快就受到了公司的关注。她开始逐渐走上公司核心管理层，一谈到“管理”她的话匣子顿时就严肃起来。

　　“我很清醒的知道自己在做什么，这很重要。”薛娜说道。多年的职场打磨，让她在拥有良好的意识去做好自己的本职工作之外更善于引导下属去做正确的事。这是她的魅力所在，当遇到个性较为敏感的员工时，她温婉亲切;当遇到棘手的策略选择时，她果勇如夫。“与其被人叫做女魔头，我倾向做一个刚柔并济的管理者。”她笑着透露，单纯的刚性管理已经不适应当今社会的主潮流，以人文关怀为中心的柔性管理模式是自己常常思考的实际问题。

　　让平凡人做出不平凡的事

　　9年光阴，薛娜用她的努力证明了自己的价值，用勤奋与执着书写着自己的奋斗史。“是公司成就了你?还是你成就了公司?”面对记者突然来的提问，薛娜毫不避讳的回应：“我认为成就我的是公司和同仁。首先是公司的管理机制公平公开，让每个人都有可以稳定上升的空间，只要你努力肯付出，那么这个平台就是公平的。其次，公司的理念要接地气。这个地气指的就是每个人都能认可这个观点，我始终认为一个企业真正拥有的力量不是外人，而是自己的员工。企业真正可以依赖的也不是外人，而是自己的员工。有了正确的理念，我们才不会掉入舍近求远的陷阱，我们才会发现自己员工的潜力，才会真正重视内部人才的培养。让平凡的人做出不平凡的事，我认为这是作为管理者的魅力所在，也是我不断在追寻的新境界。”

　　建材行业是终身奋斗的事业

　　“未来，希望与挑战并存。家居行业未来的前景仍然不可估量，必须脚踏实地去打好每一场仗，这是我将为此奋斗终身的事业!”谈到明年的营销策略规划，薛娜的眼神中信心万丈。