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定制衣柜企业的售后服务很重要

2013-12-05 13:42本站原创


【导读】

定制衣柜企业的售后服务很重要。定制衣柜企业需明白,你的产品再好不一定就能获得消费者的芳心。消费者需要好的产品,也需要好的售后服务。一些小企业就在这个问题上疑惑了,为什么我的产品做的那么好了,价格也比大品牌的少,为什么还是少人问津?那么这究竟是什么原因呢?
 

定制衣柜企业的售后服务很重要

 

十大衣柜品牌记者对一些消费者进行了了解。在一家索菲亚的专卖店,一位正在和导购咨询定制衣柜的顾客就说:“虽然可能像索菲亚、拉格格、维意这些大品牌的衣柜的产品会贵一些,但是还是宁愿出多一点钱去购买,并不是因为就是看中了这个品牌,而是经过一些了解,大品牌在售后方面做的更加的到位。毕竟定制衣柜那么大一件家具,在安装售后或是以后出现一些问题的时候可以很快的找到负责人。大品牌一般比较注重信誉,会有人解决。”这是一位消费者的回答,但是相信存在这样观念的消费者并不少。
 

其实不管是实体店还是网上,消费者选购衣柜最好是呀了解好这个厂家的一些售后服务是否到位。定制衣柜,你要选择一个好品牌,好的品牌不仅仅能提供你优质的产品,也能保证你得到良好的售后服务。比如知名一股品牌德夫曼,一直坚持体现“完美细节”体验式服务,做好顾客前期衣柜产品服务品质的基础上,紧跟着点亮我们售后服务体系内容,客服在安装完毕之后,进行回访客户,咨询客户满意度及意见反馈。还会跟进衣柜专卖店服务情况,并做好客户及专卖店反馈的信息登记,以便更好的做好下一步的服务工作。对于售后服务方面,德夫曼在行业中率先提出“四个五年保修一一U服务”,也就是等于,定制一套家具,您的各类部件的保修,累加起来可达20年,保修期内如出现正常使用下的产品质量问题,均在保修范围内。做到质量有可依,权益有保障。真正为您购买的产品保驾护航,羌需再为产品质量问题,日常使用问题而担心。
 

好的售后服务能让消费者无后顾之忧。如今,重价格、轻服务的思想,不仅消费者有,商家也有,包括卖场也有。所以这不仅是衣柜企业要考虑的问题也是消费者在选购衣柜的时候要考虑到的事情。如果企业能在有好产品的同时,不断的提高自己的一个售后服务的水平,相信企业一定会越做越好。