产业升级 理解消费者思维是关键

　　瓷砖企业抓住消费升级趋势，最核心的一点是理解消费者思维。在消费升级的过程中，瓷砖企业应更关注消费者需求变化的趋势。产品需求变化体现在设计的变化和功能性变化两方面，此外，消费者还有心智上的需求，瓷砖企业要让消费者深刻理解产品优势。同时，营销手段不仅仅是靠品牌，更多地要突出优势。无论是品牌还是产品，应对未来消费升级带来的行业整合趋势，提供更好的附加值和信任度，消费者才愿意买账。

　　渠道创新 更高效的接近消费者

　　对瓷砖企业来说，十年之后的肉比眼前的饭更重要。中国家居业面临着很大的不确定性，给瓷砖企业带来很大风险的同时也为带来很多机会。将来瓷砖企业面临的最大考验，就是对企业的定位问题。将来，瓷砖企业也许会继续走专卖店的商业模式，或与地产商以及家装公司、设计公司进行深度合作。在家装需求一体化、个性化的趋势下，进行渠道创新，在设计领域发力，也是更高效的接近消费者的方式之一。

　　用技术手段解决效率与品质矛盾

　　瓷砖产品的本质是给消费者一个良好的居住环境，甚至一种美好的生活方式，因此产品和服务是瓷砖企业成功的关键因素。当前，瓷砖行业的问题不在于销售环节，而在于交付环节中的效率和品质。未来要推动瓷砖行业发展，既要在效率上有提升，又要在品质上有保证，如此让消费者青眼有加。而要解决这个矛盾，科技手段，技术手段，数字化，信息化手段是关键。抛开效率纯粹地谈品质就是虚命题，效率得不到提高，品质就是作秀。

　　新的市场环境下，消费升级无疑是瓷砖企业最大的红利，但这一轮消费升级不是简单的价格升级，瓷砖企业只有生产出更多品貌双全的产品，才能满足消费者的需求，进而推动自身发展。