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了解消费者需求 企业提升木地板产品服务

2017-01-18 17:13本站原创


【导读】

  经过近三十年的发展,木地板行业逐渐进入成熟期,随着市场竞争的加剧,产品流通过程的重点开始逐步转向以消费者为中心。眼下,买方市场已占据主导地位,木地板企业的营销策略不能再单纯地只从自身角度出发,而是要站在消费者的立场,了解其需求并提升木地板产品的体验感,才能赢得市场。

  从买方市场出发 转换营销策略

  买方市场,是指供给大于需求、商品价格有下降趋势,买方在交易上处于有利地位的市场趋势。众所周知,当下的木地板市场消费者早已占据主导地位,市场利润不断缩水,产品供给远远超出市场所能容纳的数量。

  曾经,木地板企业或许还能凭借着自己的市场优势,不顾消费者的需求将自己的产品销售出去,但如今这已不可能。木地板企业必须要改变自己的发展战略,将消费者的需求放在首位,才能迎合其需求赢得获利空间。

  了解消费者需求 提升木地板产品服务

  竞争激烈的木地板市场上,如若企业要脱颖而出,除了提升产品的技术含量与性能,还需增强相应的配套服务,增加木地板产品的体验感。近期,著名木地板品牌圣象推出一款三层实木地板非洲乌金木,光脚踩在木地板上,让人体会到肌肤之亲的触觉。圣象历来独特的营销创意往往能带给顾客不俗的体验。

  越来越多的年轻一代消费主体,在购买家具产品时,注重商家提供的服务与体验,木地板企业通过一场好的策划,确保产品能够在消费者心中掀起一阵涟漪,也就能够赢得关注。有了关注度,自然就有了愿意买单的客户。当然,在销售进程中,消费者能够获得的利益也是非常重要的一个因素。在买方市场,消费者有权利选择到底要不要买你的产品。如果你带给消费者的服务远比其他企业多,那么消费者自然会更倾向于服务更好的一方。

  消费者的需求是企业能够继续发展的动力,只有充分考虑消费者的权益,企业才能获得更多的支持。总而言之,在买方市场,木地板企业只有把消费者放在心上,才能获得长远发展。