什么是营销，今天象牙塔就来讲两个营销的小故事，可以很好的诠释什么叫做营销。
　　米勒先生是银环餐厅的老板。因为店名不够新潮和吸引人,一直生意不好,他让一位心理学教授老朋友帮忙想一个抢眼的好名字。　 　　
　　“太容易了，你回去立刻改名叫“五环餐厅”。”心理学家说，“记得在招牌上画六个圆环。”
　　“六个环？可你刚才不是说叫“五环”吗？”米勒大惑不解，“这个名字也不新奇，怎么能吸引顾客呢？”“到时候你就知道了。”老朋友胸有成竹地说。于是米勒就照朋友说的改了店名,换了招牌。　　

　　奇怪的事情发生了：五环餐厅还没开张,米勒就看见几个过路人在门外对着新招牌指指点点，甚至有人忍不住从窗户向里张望。10点钟，店门刚开，很多人就涌进来，七嘴八舌地告诉领班：饭店招牌上多画了一个环。等指完错误，进来的人都为自己的观察力而沾沾自喜,并因为可以展示聪明才智而感到心满意足。　　
　　这时，他们开始注意到厨房里飘出的诱人香味，餐厅高雅舒适的布置，彬彬有礼的侍者……来挑错的人食欲大增,当即决定在五环餐厅吃饭。米勒听见很多人临走时说：“原来还有这么棒的一家餐厅,我以前怎么没有注意到？”
　　此后连续几个月，错招牌引来无数顾客,五环餐厅名声大振,越办越红火。米勒先生去老友家道谢,告辞时他忍不住问：“你怎么知道这招一定行呢？”　　
　　心理学家笑着回答:“你难道不知道人类最大的癖好之一就是挑毛病吗？……投其所好才能赚钱。”　
　　这招我测试过，屡试不爽！　
　　再和大家分享一个很基础的营销故事吧，这个故事，我在新励晨商战沙龙第四期里面有讲过，是“趣味”营销术。　　
　　故事是这样的，有一个卖年糕的老伯，年糕做多了，卖不出去；这时候，他想了一个办法，把购买行为，弄成了一个游戏；这个游戏，让他的年糕，在半个小时之内全部卖完。　　
　　他是这样设计游戏的：想要多少斤年糕，自己动手切，并且切之前说一个数，比如要N千克，如果如果客人切的这块年糕，重量在N千克误差范围50克之内，就免费　赠送；如果超出这个范围，客人就得按八折购买。 　　
　　举一反三，什么商品能用这个技术？哈密瓜能有不？西瓜能用不？猪肉能用不？这是猜重量，那其他呢？其他商品属性能不能猜？这样，一个营销技术，就能生发出N中策略来。　　
　　和大家说一个小窍门，你遇到一位老大，想向他学习，一个很简单的方法，就是成为他的客户，最好是VIP客户。这样，你或者拜师，或者偷学服务理念和管理方式，都很简单啦。　　
　　一个人，对待陌生人与对待客户，态度是截然不同的，我们要想获得别人的尊重，想从他那里学到东西，最简单的方式就是成为他的客户。