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象牙塔谈微信营销的八大成功案例

2013-09-26 11:14本站原创


【导读】

2013 年可以说是微信爆发的一年,今天象牙塔就就来讲一下微信营销的八大成功案例,总结一下他们的经营模式,也让经销商们和厂家们了解微信在营销中的重要地位。
  案例一:微媒体微信
  关键词搜索+ 陪聊式营销
  据了解,微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号,从开始到现在,一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具,传播微博营销知识,分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏,微媒体的关键词搜索功能不得不提。

象牙塔谈微信营销的八大成功案例

用户通过订阅该账号来获取信息知识,微信公众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满足所有人的口味,有的订阅者希望看营销案例,而有些或许只是想要了解新媒体现状,面对需求多样的订阅者,微媒体给出的答案是关键词搜索,即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相关信息。
  当然,如果你发送个美女你好,小微或许认为你只是要聊聊天,如果你实在不吐不快,或许这样的陪聊也是一个不错的选择。  
  案例二:星巴克
  音乐推送微信
  把微信做的有创意,微信就会有生命力! 微信的功能已经强大到我们目不忍视,除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
  这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢? 
  案例三:头条新闻
  实时推送
  当然,作为新媒体,微信当然也有其媒体传播的特性,尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻,最大的卖点是信息的即时推送,头条新闻在每天下午六点左右,准时推送一天最重大新闻,订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事,不需要在海量的信息中“淘宝”。
  定时推送的时间选择在下班时间,完成一天的工作在,回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂,既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。 
  案例四:小米
  客服营销 9:100 万
  新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名,这9 名员工最大的工作时每天回复100 万粉丝的留言。每天早上,当9 名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
  当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,微信同样使得小米的营销、CRM 成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100 万条短信发出去,就是4 万块钱的成本,微信做客服的作用可见一斑。  

案例五:招商银行

  爱心漂流瓶
  微信官方对已漂流瓶的设置,也让很多商家看漂流瓶的商机,微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的”漂流瓶”数量大增,普通用户”捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。
  日前,招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动“:微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间,有媒体统计,用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。  
  案例六:凯迪拉克
  仅限66 号公路播报路况
  播报路况已经不新鲜,交通广播已经霸占这个领域许多年,凯迪拉克在其微信中推出“66 号公路”的活动,对路况信息实时播报,更新及时为当地出行的人提供服务,尽管是在交通广播的眼皮下抢生意,但好在凯迪拉克的路况播报仅限66 号公路,这也是其优点,只针对一条路况信息的播报,避免范围大而出现信息不及时的情况。  
  案例七:1 号店
  游戏式营销
  1 号店在微信当中推出了“你画我猜”活动,活动方式是用户通过关注1 号店的微信账号,每天1 号店就会推送一张图片给订阅用户,然后,用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
  其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something,并非1 号店自主研发,只是1 号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。  
  案例八:南航
  服务式营销
  中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15 年前南航做网站!” 也正是由于对微信的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。
  早在2013 年1 月30 日,南航微信发布第一个版本,就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真等等这些通过其他渠道能够享受到的服务,用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
  看到这,各位经销商以及厂商还不赶紧行动起来!  象牙塔谈微信营销的八大成功案例