昨天，上海市消保委通报了2016实木家具消费社会调查情况。此次调查检测的家具是向社会公开征集的部分近年来在本市购买的实木家具，属于“盲测”，与以往监管部门前往企业或商场检测得到的结果相比合格率偏低。调查显示，商家不规范经营现象普遍，主要存在主题不清、约定不明和不开发票等问题。同时也存在着“以假充真”、“以次充好”、“标识名称不规范”等问题。

　　此次社会调查于7月启动报名，共收到百余位消费者的报名申请，共征集到55位消费者提供的59件实木家具样品，其中56件购自实体商场，3件购自网络或电视销售平台，涉及17家商场，47家企业。经过初步查验，判定18件样品的材质与标称一致;针对目测无法得出结果、需要进一步检测的41件家具产品，由检测人员现场封样，送往上海市质量监督检验技术研究院进行材质检测。

　　经过检测机构对41件实木家具样品的抽样检测，结果显示13件样品的材质与标称一致，加上18件未被送检的样品，共计有31件样品检测材质与标称一致，28件样品检测材质与标称不一致，不合格率达47%。全部47家企业中，27家企业的产品没有问题，仅占57%。这一问题比此前调查部门预想的要更为严重。

　　此次社会调查发现，目前本市实木家具行业中，商家不规范经营现象普遍，主要存在主题不清、约定不明和不开发票等问题。部分商家实体店店招与实际经营企业不相符，调查中消费者提供的家具订单、发票上的经营者信息与实际经销企业一致的仅占43%。且多数商家订货单不够规范，商品材质标识部分存在虚标、乱标甚至不标的情况。商家规范标注商品基材、辅材的比例仅为53%。此外，商家不提供发票的情况比较普遍，仅27%的消费者标识商家开具发票，而在开具发票的商家中，能够在发票上注明家具材质信息的比例为0。

　　另外，9家家具厂商的11件样品存在以低价木材冒充高价木材情况;15件样品材质标识未使用国家规范名称;15件样品的材质标识未使用国家规范名称，不符合相关规定。针对上海家具市场存在的种种问题，上海市家具行业协会也在现场公布了《上海家具行业诚信经营公约》，并做了相应解释说明，同时还现场公布了首批自愿加入《诚信经验公约》的24家生产企业和9家家具商场名单。

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