置办家具需谨慎,谨防商家钻空子。关于消费者投诉商家钻空子的事件并不少见,这不今天有有新闻报道了。下面和中国十大家具品牌小编一起去看看详情。
案例:一位销售人员告诉记者,尽管实木家具的价格为板材家具的一倍多,但销售仍十分走俏。记者走访数家家具门店后发现,打出“100%纯实木”、“100%全实木”旗号的商家并不在少数。他们在宣传中无不承诺“无一丝木皮、密度板和刨花板”。但业内人士透露,事实上,全实木家具在整个家具市场只占10%左右。市消保委家具专业办公室负责人坦言,不少欧式家具的雕花用料并非商家宣传的实木材质,而是树脂等高分子材料。
案例:合同中注明是“实木”,谁知送来的家具除框架是实木的,其余部分都为密度板。12月17日,消费者王先生称。在安装时发现,送来的书柜、书桌只有边框骨架是实木,其他均为密度板。他当即提出异议,要求换全实木的,但遭到拒绝。
据了解近年来,购买实木家具的市民越来越多,然而有关实木家具的投诉也不断增多。买来的家具是否真“实木”,成为市民关注的热点。
调查:不少商家玩概念游戏
记者了解到,类似上述的纠纷,已经不是一个个案记者采访时发现,不同的人对于实木家具有着各自的理解。一些人理解为,实木家具是100%用实木加工的家具。而另一种说法是,只要实木材料超过30%就可以称为“实木家具”。也有人表示,实木家具分很多种,包括全实木家具、实木贴面家具等。不同的理解造成了当下市场上“实木家具”的混乱,商家打实木家具概念擦边球的不在少数,如果是一些不大讲究的消费者也就不会追求商家的责任,不过一旦消费者不满,商家也会有自己的一套说辞。
实木家具和全实木家具有区别
由于实木家具的分类较为复杂,消费者常被销售商们制造的“概念”搞得晕头转向。比如商家将“实木贴面家具”说成“实木家具”,或将“实木家具”与“全实木家具”相提并论。事实上,根据国家标准,实木家具分为全实木家具、实木家具与实木贴面家具三种。全实木家具的木质零件都采用实木材料制成,而实木家具仅基本材质为实木,实木贴面家具则在基本材料是实木的基础上又在表面覆贴了实木单板或木皮。
所以实木家具和全实木家具还是有所不同。业内人士认为,判断是不是实木类家具,最根本的就是要看是否存在人造板,如果有三合板、密度板之类的人造板,肯定就不能叫实木类家具。所以消费者在选购的时候就要注意了。
某十大家具品牌专业人员建议,广大消费者购买家具时不要片面听信商家的宣传,要注意问清楚商品类别。签订合同时也有讲究,要将商家对于材质等口头承诺落实到合同中,并保存好相关的合同、发票、发货单等,一旦出现纠纷,维权可以有据可依。
整理:中国十大品牌招商
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