“帘到家”o2o模式平台品牌发布会在海宁举行,该平台是海宁市众越电子商务有限公司管理运营的创新性“互联网+”项目。不到一年时间,“帘到家”线上成交额达7239万元。记者了解到,目前“帘到家”已在全国建立29家分公司,签约入驻近1500家线下服务专店、近4000家网点,并成功吸引57家优质布艺品牌厂家入驻。
破解行业“痛点”
打造线上网购品牌
今年40多岁的胡忠跃是“帘到家”的创始人,十多年前他创办了海宁晴彩巴厘纺织有限公司,布艺生意做得红红火火。这两年,他发现布艺行业越来越难做:一方面布艺市场鱼龙混杂,以次充好、价格虚高现象频现;另一方面购物不方便,售后没有跟上,而年轻人作为网购的主力军,这部分目标客户流失严重。
胡忠跃开始思考,能否创办一个家纺布艺网络平台,为消费者搭建一个更加快捷、实惠,能买到优质布艺产品的专业网络平台。随后,他与业内几个朋友一起创办了海宁市众越电子商务有限公司,并取名“帘到家”,这既是一个家纺专业电子商务平台,又是一个互联网品牌。
“帘到家”作为中国首个品牌窗帘o2o模式平台,在强大的端到端优势产品链基础上,整合业界优势资源,进一步打通上下游产业链、制造商与消费者之间的壁垒,实现产业集群抱团发展,在提升品牌价值和消费者体验的同时,令“互联网+布艺”成为现实。
首批入驻“帘到家”的海宁雅艺纺织有限公司董事长张永明表示,“去年8月上线后,经过一段时间的试运营,通过整合线下体验店需求,解决了多年以来一直存在的行业‘痛点’,让我们厂家减少了盲目研发和库存压力,在一定程度上保护了企业产品的知识产权。”
线上销售线下服务
实现窗帘行业o2o服务模式
为了让消费者放心购买,“帘到家”对企业提出了较高的准入门槛,如企业必须注册商标、注册版权,要有公司资质;厂家上架的产品必须拥有“产品注册版权资格证书”“成品质检报告”等,严禁假冒伪劣产品进入。
与此同时,胡忠跃提出,线下专营店必须统一门头、统一vi形象,线上线下统一价格,比如同一套窗帘,线上购买或线下购买,要统一价格、品质及有同样的售后服务。
与传统窗帘生产厂家的销售方式相比,“帘到家”平台充分利用了电子商务的优势,以网络平台作为销售载体,让消费者以线下服务网点体验为依据,实现真正的窗帘行业o2o服务模式。
消费者在“帘到家”平台线上下单后,就有线下工作人员提供上门测量、设计制作,甚至提供整体软装方案等一系列服务,每笔交易有发票,实现可追踪的“阳光销售”。
“‘帘到家’项目,作为传统的纺织业和先进的‘互联网+’理念的融合,是非常有挑战性的,一个传统一个前卫,二者融合不好、匹配不好,都会产生问题。”胡忠跃坦言了自己的担忧。
为了精准服务顾客,“帘到家”平台推出“一元电子券”,消费者只要用手机,在网上页面拍下一元电子券,平台系统会自动帮这位顾客搜索最近专营店进行派单,两小时内,就有“帘到家”专营店服务人员上门服务。
消费者一旦在线上下单后,“帘到家”总部系统会自动派单给当地专营店,专营店在“帘到家”erp系统里选择窗帘布型号、数量等,帮助消费者轻松完成网上订货。
这个派单环节,实现了消费者、窗帘厂商、专营店三方“零距离”无缝对接,改变传统营销存在的中间环节,真正实现网购窗帘,轻松到家。
资讯整理:中国十大排行榜网
资讯来源:互联网
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