2016年11月11日，天猫 “双十一”1207亿的销售额落再次载入网购史册。

　　这个被天猫制造出来的“购物节日”已经走过八年，参与的商家大多抓住了消费者担心“错过低价”的不安全心理，利用“低价”与“限时”的概念，在这一天吸引来巨大的流量与销售额。

　　慕思却不这样想。

　　慕思的消费群体，多是中产阶级。消费升级趋势之下，中产阶级消费者从价格敏感转向注重消费附加值，更注重购物的愉悦感与体验感。

　　作为营销高手，慕思敏锐地捕捉到了这个趋势，于是在今年双十一，慕思差异化营销——不降价，销售额不降反升，全网销售额超7000万，同比增长超3成。

　　双十一不降价 慕思销售额破7000万

　　2999的价格可以在天猫买到一张慕思床垫，这种2015年发生的好事，已经一去不复返了。

　　2016年的双十一，慕思的爆款是一款电商专供的产品，但其最低活动价也达到3599元。

　　慕思电商总监马迎辉在接受网易家居采访时坦言，今年双十一，慕思没有用大幅降价吸引消费者，而维持平常线上价格。在他看来，慕思品牌属性就是高端，双十一也要保持走高端品牌路线。

　　2016年双十一，慕思全网销售额7100万，这个成绩包含了天猫3家店和京东两家店。而去年同期全网销售额为5300万。

　　在天猫平台，慕思在床垫行业排名第二，在住宅家具类目排行第11，其中，慕思天猫主店双十一当天的销售额超过6500万。

　　这是慕思今年双十一的战绩。从销售额来看，慕思今年的双十一的策略是成功的，既保持品牌一贯调性，又让消费者明白，买慕思的产品，既有好的体验感，又不会遭遇突然降价的“不安全”心理。

　　保证服务质量 慕思与经销商探索电商

　　慕思相关负责人认为，“今年双十一狂欢，别的品牌价格往下走，慕思保持平常线上价格，比去年双十一价格高，这是一个尝试。线上的消费者不一定都看低价，大家要的首先是好的品质、好的服务。”

　　吴晓波曾说，价廉物美的时代可以结束了。慕思在双十一的差异化营销，也是这句话的一个例证。企业还是需要一个合理的利润，这样才能为消费者提供更好的产品和服务。

　　为了保证好的服务和体验，慕思采用了线上线下联动的方式。总部负责物料配送，售后服务由当地的经销商负责。在慕思看来，电商是很重要的一部分，但不是说电商取代一切的，未来一定是线上线下相结合的方式。

　　然而，电商与传统渠道的融合，并没有那么容易。在触电的过程中，最开始有一些经销商并不理解，对慕思做电商也有一定的抵触情绪。

　　“经销商跟与企业的想法是一致的，在保持品牌调性的同时，也希望找到一个更好的模式，扩展新的渠道。”慕思相关负责人指出，慢慢地经销商也愿意与企业一起联动做电商。

　　坚持品质 电商也可以卖高端产品

　　“慕思一直坚持品牌策略，无论是在线上还是线下，这一点都不会变。”慕思总裁姚吉庆指出。

　　实际上，今年7月慕思打造的天猫超级品牌日也是对品质的坚持，这是慕思通过高品质定制化的产品、超规模的整合营销活动，全面升级慕思的电商平台服务。在这场活动中，慕思2700多家专卖店和天猫官方旗舰店联动同步、全力出击，涵盖床垫、套床、家纺、按摩椅等品类总计8个品牌的优选单品。

　　与双十一不同，天猫超级品牌日不是单纯的线上促销，而是向品牌营销迈进。从去年开始，阿里在全球5万个品牌中筛选出高端领导品牌进行合作。玛莎拉蒂、雅诗兰黛、法国欧碧泉等高端国际品牌纷纷携手天猫，试水电商，慕思也成为参与超级品牌日的床垫品牌。

　　在慕思“超级品牌日”盛典上，慕思还发布了一款30几万的高端床垫。慕思总裁姚吉庆认为，“打造超级品牌日是对慕思的品质服务与品牌知名度的高度认可。”

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